Sovittelu työyhteisötaitona

Sovittelumenetelmillä puretaan erilaisia ristiriitatilanteita työpaikalla tai muissa yhteisöissä. Sovitteluprosessi voi olla nopea tai varsin pitkäkestoinen. Sovittelun tavoitteena on riidan osallisten tarpeiden ymmärtäminen ja ristiriidan purkaminen.

Kurssilla harjoitellaan sovittelua ja välijakson aikana toteutetaan kevyt sovittelutehtävä. Sovittelumenetelmien lisäksi kurssilla sivutaan mm. yhteistoimintaa, neuvottelua, johtamista ja argumentaatiota.

Avainsisältöjä:

• sovitteluprosessit ja -menetelmät
• ristiriitojen tunnistaminen
• neuvottelijana kehittyminen.